2021年6月4日(金)に発生したインターネットサービス障害について下記の通りご報告いたします。
お客さまには大変なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

■対象サービス
インターネットサービス

■障害時間
2021年6月4日(金)　【発生】13時15分頃～【復旧】17時45分頃

■対象地域
サービスエリア全域

■障害内容
インターネット接続不可

■障害原因
交通事故による電柱折損のため、上位回線の光ケーブルが断線したことが原因

※復旧後もインターネットがつながらない場合は、ケーブルモデムまたはD-ONU、
ルーターの電源コンセントを抜き、
しばらく置いてからケーブルモデムまたはD-ONU、ルーターの順に電源を入れ直して
機器の再起動を行い、インターネット接続をお試しください。

テレビ小山放送株式会社